Велосипед с изъяном или как в Армавире нарушают права потребителей

На первый день рождения дочки супруги Потаповы решили подарить ей  велосипед. Но радость малышки была не долгой, спустя две недели  лопнула рама. Как бывает  в таких случаях,  покупку решили вернуть обратно в магазин.

 А вот дальше началось самое интересное. Велосипед принимать обратно в магазине отказались. Ситуацию осложнял тот факт, что при покупке  женщине не выдали ни чека  ни гарантийного талона, сославшись на особую форму налогообложения.

  Покупатель всегда прав, но порой это приходится долго доказывать.  Не имея на руках товарного чека  или гарантийного  талона, сделать  это очень сложно. Поэтому  надеяться на авось и заручаться лучезарной улыбкой продавца, увещевающего о качественном товаре не стоит.

Елена Быстриченко, ведущий специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора КК: «Действительно  бывает так, что чек продавцы не выдают, но торговый чек выдать обязаны».    Анжела предложила директору магазина отправить товар на экспертизу. Но владелец магазина ее отговорил, сославшись на то, что эта  процедура дорогая и стоит ровно столько,  сколько велосипед – 3500 рублей.  Как нам разъяснили в Роспотребнадзоре,  экспертизу в первую очередь должен проводить сотрудник магазина.

Кроме того,  Анжела с супругом по незнанию согласилась на предложение директора магазина починить раму. В том случае, если вы планируете отправить товар на экспертизу, ремонтировать, или вносить какие -либо изменения в товар нельзя.

После ремонта рама продержалась ровно две недели и опять лопнула.  Второй раз чинить  велосипед пришлось своими силами.

 Итак подытожим: первое, что должен делать покупатель-  при покупке товара  потребовать чек от магазина или торговой организации. В случае поломки или при обнаружении скрытого брака, попросить заменить товар, в случае отказа отправить претензию  руководству магазина. При этом проследить, чтобы претензия была зарегистрирована секретарем или отправить по почте с уведомлением о вручении. Если в течение десяти или тринадцати дней ( с учетом времени на почтовую пересылку),  ответа не последует, то оформлять жалобу в Роспотребнадзор, где покупателя подробно проконсультируют о том, что делать в таких случаях.

Что касается ситуации с велосипедом, который купила Анжела Потапова, то она может в дальнейшем отстаивать свои права в суде.   

НовостиАрмавир правапотребителя велосипедсизьяном торговля роспотребнадзор
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
193 просмотра в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Личные вопросы: на приёме глава города рассказал о реализации программы переселения из аварийного жилья. Исправительный центр: в колонии № 4 заключенные будут отбывать наказание в виде ограничения свободы. Новые правила: в Армавире изменились требования к благоустройству мест захоронения на городском кладбище.
Общество
Армавир, 19 января. Жители бывшего СТ «Мебельщик» в один день остались без уличного освещения. После заката улицы погружаются в темноту, что вызывает немалое негодование горожан. Как вернуть освещение на дачах, жителям рассказали на общем собрании. Свет вдоль заборов погас, когда энергетики обнаружили незаконно подключенные фонари. - Выявлены светильники с фотореле, которые не состояли на учете. Потребленная электроэнергия не учитывалась, что является хище...
Новости компании
Армавир,18 января. До 25 января продолжается прием заявок на третий Всероссийский конкурс им. Л.С. Выготского. Участвовать в конкурсе могут как педагоги дошкольного образования, так и студенты старших курсов магистратуры, студенты старших курсов бакалавриата и средних профессиональных учебных заведений, обучающиеся очно по направлениям подготовки «педагогические науки» и «гуманитарные науки», имеющие опыт работы с детьми в возрасте от 2 месяцев до 7 лет ил...
Общество
Армавир, 18 января. В Армавире полицейские подвели итоги работы за 2018 год. В заседании приняли участие и.о. прокурора города Армавира Роман Швецов,  первый заместитель главы муниципального образования город Армавир Александр Руденко, представители общественности. В рамках совещания выступил начальник полиции Александр Малюков, который доложил об оперативной обстановке на территории города Армавира, проделанной работе по поддержанию общественного правопор...
Происшествия
Армавир, 18 января. Трагическое происшествие случилось на автодороге М-29 на ФАД Кавказ. 17 января в 19.05 37-летний водитель автомобиля Lada Kalina двигался по трассе со стороны поселка Заветного в направлении Армавира. На 164-ом километре дорогу переходил мужчина. Он двигался справа налево относительно направления движения автомобиля, в неустановленном месте. Водитель Lada Kalina допустил наезд на мужчину.  - В результате ДТП 54-летний пешеход погиб на м...
Культура
Арамвир, 18 января Многие жители Армавира и гости города уже планируют летний отпуск.  Выбрать наиболее живописное место, поможет новая выставка Краснодарского отделения Русского Географического Общества «Уникальная природа Кавказа». В каждом снимке фотохудожники постарались передать   красоту величавых гор и равнинных пейзажей,  бескрайних  морских просторов, буйство красок альпийских лугов и заповедных зон.  «Каждый снимок – отдельная история, способная...
Криминал
Армавир, 18 января. Уголовное дело в отношении 19-летнего новокубанца рассматривал Майкопский городской суд. Дело в том, что преступник распространял наркотики на территории этого города. Там он и попался правоохранителям.  - Суд установил, что в мае 2018 года обвиняемый намеренно вступил в сговор с неустановленным гражданином. Тот занимался распространением наркотиков с помощью сети Internet. 19-летний житель Новокубанска решил "работать" совместно с этим...
Происшествия
Армавир, 18 января. Шокирующее ДТП произошло 17 января в 20.10 на автодороге М-29 ФАД Кавказ. Это было На 161-ом километре, недалеко от Армавира.39-летний водитель автомобиля Nissan Qashqai двигался по трассе со стороны Кропоткина в направлении Невинномысска. Он ехал по правой крайней полосе. Мужчина не выдержал безопасную дистанцию до КамАЗа с прицепом. Грузовик под управлением 49-летнего гражданина следовал впереди иномарки. В результате Nissan Qashqai,...
Происшествия
Армавир, 18 января. Неадекватного мужчину, который шел по проезжей части, задержали во время патрулирования улиц стражи порядка Успенского района. При досмотре у местного жителя нашли два свертка с порошкообразным веществом светлого цвета. Эксперты в лаборатории выяснили, что это опасный синтетический наркотик. На допросе ранее судимый 40-летний мужчина пояснил, что приобрел порошок в Армавире.   - Возбуждено уголовное дело по признакам преступления, преду...